出现的原因可能是以下几种，
1、发货商填了发货单号单，忘了发货
2、物流公司发生纰漏，忘记把物流号输入系统
3、查询系统出现延迟
4、查询的网站为第三方网站。
解决办法可以通过以下方式。
1、先要去找发货商，查询一下快递发出的时间，有时候单号上传了，但是快递并没有收件。
2、同样快递收件后会上传到快递的物流信息系统中，这个过程也会有延迟。
3、查询快递信息如果是使用快捷查询方式查不到，可以选择去快递公司的官网进行查询。
4、如果还是没有查到，就需要打快递公司的人工服务电话来查
查询不到快递单号可能有以下几种原因：
1. 商家分配了快递单号，但快递员尚未来揽收：这种情况下，你可以看到快递单号，但这个快递单号还没有开始作业，只是一个单号，所以没有物流信息。
2. 商家的快递单号与实际不符：手动输入毕竟有错误的情况。
3. 快递员已经收件成功，但到网点未扫描揽收，快递单号无物流记录。
4. 快递公司还未接收到包裹，或者还未对包裹进行跟踪信息的录入。
5. 物流单号错误，或者物流信息没有录入系统或者查询系统没有更新，信息系统数据有问题。
6. 运输商还未对包裹进行跟踪信息的录入，或者物流信息没有录入系统或者查询系统没有更新，信息系统数据有问题。
7. 货物未发货或发货后系统未更新，隔一会或者隔天一查一般就会有。
以上只是一些可能的原因，具体情况可能需要你联系发货方或者快递公司进行核实。
