原因：因为你们还不是好友。
1、在抖音app中点击“我的”页面中的“关注”
2、进入关注列表后点击右上角“小人一样的标志”。
3、接着切换到“朋友列表”，选择一位好友，点击“发私信”。
4、在好友聊天页面点击上面的“电话、视频”标志就能成功开启视频及语音聊天啦。
注意：只有互相关注的好友才能发起视频聊天哦~
抖音聊天视频如果打开不了的话，那就有可能是因为你手机的问题了，我个人认为抖音聊天视频是一定可以打开的，因为他是抖音，他上面的内容都是非常好的，所以他一定是可以打开的，如果你的打开不了的话，那你就可以先去找找手机店的老板了，那有可能是因为你手机问题
