如果触摸屏失灵，首先要检查是否有了外部损坏或水分进入触摸屏导致短路，可以使用软布擦拭屏幕，或者重启设备。如果问题仍然存在，可以尝试在设置中重置触摸屏或者调整屏幕灵敏度。如果以上方法仍无效，建议联系售后进行处理。避免乱用其他工具和液体清洁屏幕，以免引起更大的损坏。
如果触摸屏突然失灵，可以尝试以下方法来解决问题：
重新启动设备：长按设备的电源键，直到出现关机选项，然后选择重启。这可以解决一些临时性的软件问题。
清理屏幕：使用微纤维布轻轻擦拭屏幕表面，确保没有灰尘、污垢或水分影响触摸屏的性能。
检查屏幕保护膜：如果使用了屏幕保护膜或手机壳，确保它们没有损坏或干扰触摸屏的功能。如有需要，可以尝试移除屏幕保护膜并检查触摸屏是否恢复正常。
检查电池：如果设备电池鼓胀或损坏，可能会对触摸屏产生压力并导致失灵。如果可能，请检查设备电池并更换。
更新系统和应用：确保设备的操作系统和应用都是最新版本。有时，软件更新可能会解决触摸屏失灵的问题。
进入安全模式：进入安全模式可以禁用第三方应用，如果触摸屏在安全模式下正常工作，可能是某个应用导致的问题。尝试卸载最近安装的应用，看是否解决问题。
恢复出厂设置：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试恢复出厂设置。请注意，这将恢复所有设置和音量到其原始状态，并删除所有数据，因此请确保备份重要的信息。
如果以上方法都无法解决问题，可能是触摸屏本身出现了故障，需要联系专业维修人员进行检查和维修。
