原因一：“光纤尾纤与光纤耦合器连接断开，也就是光猫和光纤连接出现问题，虽然工作人员还在安装的时候检查连接，但是在长时间的使用之后或者人为因素都会导致耦合器与尾纤断开连接。
解决办法：试着重新将尾纤接入，不要太用力，容易导致光纤弯折断裂。
原因二：由于组成光纤的材料是玻璃和塑料，所以导致光纤在弯曲挤压等状态下十分容易损伤断裂。
解决办法：一般的光纤损伤断裂是无法看到明显的伤痕，而且用户自己也无法修复，建议立即打电话找宽带维修人员，光纤断裂维修是很方便，而且很便宜的。
问题三：光猫出现故障，这类故障出现的概率还是很小的。
解决办法：找工作人员来换一个光猫吧。
问题四：剩下的原因大概就上联分光器故障，这类故障会导致局域网出现问题，一起一个地区的许多用户都无法连接网络。
解决办法：断电之后静等几分钟，之后重新启动光猫。出现这类故障之后会很快修复的。
一、路由器程序出了问题，这种情况需要先关闭路由器，等5分钟左右再重新启动路由器。
二、你的宽带欠费了，现在宽带都是后付费模式，因为你宽带欠费时间长了，运营商会断掉你的网络，这种情况缴清欠费就可以解决了。
三、上联分光器故障，这种情况就是你周围邻居也上不了网，需要报修等工作人员上门维修。
四、所在的片区光纤在检修或者出了故障，这种情况一般是大范围的断网，只有等运营商修复好网络。
五、路由器光信号接口出了问题。可能是接口松了，或者是接口接触不良，这种情况需要你把光信号的水晶接口拨下清理一下再重新插上。
六、路由器坏了，这种情况发生很少，你可以检查路由器其他指示灯是否也闪红灯，如果都在闪说明路由器坏了，只有重新换一个好的路由器。
