你可以到游戏设置的客服界面进行申诉,提供相关证据,如截图、录像等,说明情况和解释原因。同时,也可以联系游戏客服人员,详细说明情况并提供证据,协商解决问题。最后,保持冷静、耐心地与游戏运营方沟通,才有可能得到合理的解决方案。