指以情感、兴趣、爱好和需要为基础，以满足个体的不同需要为纽带，没有正式文件规定的、自发形成的一种开放式的社会组织。
这种组织一旦形成，也会产生各种行为规范，以制约非正式组织中的成员。这种规范与正式组织的目标可能一致，也可能不一致。由于非正式组织的主要目标，在于满足其成员的心理需要，所以这种组织也叫做心理社会系统
非正式组织的定义：是"正式组织"的对称。最早由美国管理学家梅奥通过"霍桑实验"提出，是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。非正式组织（Informal organization）是指人们在共同劳动、共同生活中，由于相互之间的联系而产生的共同感情自然形成的一种无名集体，并产生一种不成文的非正式的行为准则或惯例，要求个人服从，但没有强制性。非正式组织的类型：
水平内部团体:组织之中同等级成员组成，因地理位置接近而成。
水平部际团体:不同单位之中等级成员组成。
垂直内部团体:同单位、不同等级人员组成。(因为职务利益组成)
垂直部际团体:不同单位、不同等级组成。
非正式组织的应急之策：谋求与非正式组织领袖的合作
迅速建立通畅的正式沟通渠道
迅速采取内部公关政策
坚决清除极具破坏性的人物
工作调动
非正式组织的缺点：抹煞成员创始性。
抹煞成员个性。
让人员的行为脱离组织所需的行为型态。
