无法确定。
1.可能是flash版本过低，或者flash player插件未安装。
2.也可能是出现了其他的软件兼容性问题，或者硬件配置不够。
针对这些情况可以尝试升级flash版本、安装flash插件、或者检查软硬件兼容性以及开启相关浏览器插件等方式，如果问题无法解决，可以尝试联系相关技术人员或者寻求专业的帮助。
可能是操作不对，首先点击运行，并输入【services.msc】，点击进行执行；
然后在右侧的程序服务选项里找到Flash Helper Services选项；
最后右击选择开启即可。
