首先检查摄像头连接是否松动或者断开,重新连接并检查电源线是否通电。如果已经连接好,尝试重新启动设备和摄像头。如果问题依旧存在,尝试卸载并重新安装摄像头驱动程序。
如果以上方法仍无效,则可能是硬件故障,需要联系售后服务人员进行更换或修理。