是路由器信号问题，解决方法如下
1、如果是在户外，那么可以选择站到相对高的地方增强信号；
2、如果是在自己家里，可以到阳台或者安装信号增强器；
3、如果是办公场所，可以安装信号放大器
可能的原因及解决办法如下：
一、检查路由器无线信号是否正常。
1、检查无线信号灯。如果无线状态指示灯（WLAN灯或WIFI灯）恒亮或闪亮，则表示无线信号发射正常。如不亮，则登录路由器进行设置或检查路由器是否损坏。
2、检查路由器无线设置。登录路由器后，检查无线设置中是否“开启无线功能”和“开启SSID广播”，以及SSID号是否存在不合适的字母符号。
3、排除法。使用其它终端设备连接该路由器无线信号，如果能够连接上，则说明此路由器及无线信号均没有问题。
二、检查无线终端设备是否正常。
1、检查无线开关是否打开。如果是使用笔记本电脑连接无线信号，则笔记本通常有快捷无线开关，用“Fn”+快捷键打开，另外有些笔记本还有硬性开关在笔记本周围，需要用手拨一下打开。如果是手机，则检查手机上是否启动了WLAN。
2、检查系统设置。查看网络连接，如果无线被禁用了，右击选择打开无线网络。此外，还应检查系统或安全软件是否禁用了无线网卡。
3、检查周围环境。把路由器和无线终端设备如电脑放在无线信号强度的有效距离内。
