如果您的罗技鼠标还在保修期内,并且问题属于质量问题,您可以去罗技售后维修中心进行修理或更换。售后服务人员会根据问题调查后,为您提供最合适的解决方案。
如果鼠标已经过了保修期,您可以联系罗技的客户服务部门获得维修支持,但可能需要支付维修费用。一般来说,售后服务会提供最优质、最合理的服务,以最大限度地保障您的利益和满意度。
罗技鼠标售后,主要针对罗技私下产品展开的产品售后服务,根据产品的种类、使用时间和品质把控,分属不同的服务项目。
在产品出厂日期算起,未超出规定时间的确实由于生产质量出现问题的,根据国家三包规定予以退货和换货处理。超出三包规定时间而未超出质保期的予以维修处理。