一、可能是将手机设置成静音模式了，首先检查是否处于静音模式，如果是静音模式，将其关闭，然后打开音量或者把音量调大即可。
二、可能是手机运行卡顿，可以将耳机先拔掉，然后清理一下手机内存或者将手机关机重启一下，再插入耳机看能否能正常使用。
三、可以将耳机拔下来看看耳机孔里是否有异物，若是耳机里有异物的话插上耳机也是没有反应的，可以清理一下耳机孔再试试能不能正常使用
可能是以下几个原因导致耳机不能使用：
1.耳机插头没有插紧；
2.耳机插头与耳机孔接触不良；
3.耳机插头或耳机孔存在杂音和脏污导致接触不良；
4.耳机本身存在故障或损坏。解决方法：
1.确保插头插紧；
2.清洁耳机插头与耳机孔；
3.使用耳机清洁剂清理接触面；
4.更换耳机或检修故障。
