1、借助快递查询系统：首先，您可以通过快递公司的官方网站或手机应用程序查询详细的包裹状态。确认包裹是否确实已被签收，以及签收的时间和地点等信息。这将为后续处理提供重要参考。
2、联系快递公司客服：一旦确认包裹已被签收但您未收到，您应立即联系快递公司的客服部门。通常，他们会要求您提供相关的运单号、包裹详情以及个人身份信息等。通过与客服人员沟通，您可以了解更多关于签收情况的细节，并寻求解决方案。
3、提供证据和申诉：如果快递公司要求您提供进一步的证明材料，例如身份证件、居住证明或购物凭证等，请尽量提供。此外，您还可以向快递公司提供其他证据，如监控视频、邻居证词或社区公安派出所的取证报告等，以支持您的申诉。
4、寻求卖家帮助：如果您通过电商平台购买的商品，您也可以联系卖家并说明情况。卖家可能会与快递公司展开合作，提供更多信息来解决问题。有时候，卖家可能会重新发货或退款给您。
