1、有兴趣购买的客户：对此类客户应加速处理。积极的电话跟进、沟通，取得客户的信任后，尽快将客户过渡到下一阶段。
2、考虑、犹豫的客户：对待此类客户，此阶段的目的就是沟通、联络，不要过多的推销产品。我们要使用不同的策略，千万不要立即向客户推销产品，而是要与客户沟通，了解客户的需求、兴趣，拉近与客户的距离，通过几次沟通，将客户区分为有兴趣购买，近期不买，肯定不买的类型，从而区别对待。
3、近期不买的客户：我们要以建立良好关系为目标，千万不要放弃此类客户。要与客户沟通，记录客户预计购买此类产品的时间等信息，同时要与客户保持联络渠道的畅通，使客户允许公司定期的将一些产品的介绍和活动等宣传资料通知客户，同时在客户需要的时候，可以与公司或与本人联系。
