保温壶外壁发热通常都是因为内胆的真空保温层出现了问题，导致内胆热量直接传递到了保温壶外壁上，会严重影响到保温效果。
对于这种情况，如果是刚收到不久、还没用几次的保温壶则建议直接联系售后进行更换，而若是已经使用了一段时间，那么可以通过更换内胆的方式来改善这种情况，如果不方便更换内胆则建议更换一个保温壶。
一、保温瓶装了热水，外壳会很烫的原因是内胆坏了需要更换内胆。
二、内胆原理：
1、由内外两个玻璃瓶组合而成。两者在瓶口处连接成一体，两瓶壁间隙抽成真空以削弱热对流，玻璃瓶壁表面镀光亮银膜反射红外热辐射线。
2、瓶内高温时，内容物的热能不向外辐射；瓶内低温时，瓶外热能不向瓶内辐射,保温瓶有效地控制了传导、热对流和辐射3种传热的途径。
3、保温瓶保温的薄弱处是瓶口。在玻璃内外瓶瓶口连接处有热量传导，瓶口通常靠软木塞或塑胶塞阻挡热散失。因而保温瓶容量越大、瓶口越小，则保温效能越高。瓶壁夹层高度真空的长久保持极为重要。如果夹层中渐渐充气或损坏封没的抽气小尾，破坏夹层真空状态，保温瓶胆即丧失保温效能。
三、内胆的材质：
1、玻璃材质制成；
2、不锈钢材质特点：坚固耐用，不易损坏但导热率大于玻璃，保温效能稍差；
3、无毒无臭的塑料做成单双层容器，填充泡沫塑料隔热，轻巧方便，不易破碎但保温效能比真空（不锈钢）瓶胆差。
