客户服务体系建设的六个维度（客户服务管理体系设计全案）

1、认知升维：

紧跟集团发展步伐，不断提升自己；

2、转变营销模式：

利用互联网工具搭建客户服务体系；

3、提高产品竞争力：

深度研发，核心产品专业打造；

4、转变客户结构：

聚焦服务大客户和高端客户；

5、管理更高效：

提高人员素质和客户服务匹配度；

6、客户服务精准化：

挖掘客户关键需求，保障服务。