1.网上购买火车票，并且已经取到纸质火车票，需要到火车站退票窗口进行退票。
网上买火车票，未出票。
1.登录12306账户，登录账户。在导航栏找到“我的12306”，点击。左侧侧边栏里有“我的火车票”，找到“已完成订单”进行退票，选择所需要退票车次进行退票。
一般来说，在网上订购车票或机票后，如果需要退票，通常需要登录到相应的订票网站并按照网站的退票指南进行操作。具体流程可能因网站而异，但通常要求提供订单号、身份证号等信息以验证购票人身份，并根据时间规定与退票政策支付或扣除相应的手续费用。
建议在下单前仔细阅读相关的购票及退票须知，以避免不必要的损失。
