1.拨打EMS客户服务电话:当地电话区号+11185。
2.登陆www.ems.com.cn查询。您查询国际EMS邮件时,还可通过查询链接,进入相关国家和地区邮政网站查询。
3.EMS邮件短信查询服务,请进入www.ems.com.cn中的短信查询了解使用方法。
4.登陆EMS网站进入用户留言,在留言中提供邮件号码和收件人具体地址,我们帮助您查询，并在回复留言时告诉您查询结果。
(5)在多种查询未果的情况下，请寄件人持EMS邮件详情单(寄件人存联)和收据到您所交寄EMS邮件的邮局办理查询。
1.官网查询
EMS国际快递的官网提供了在线物流查询服务，用户只需要使用追踪号码（tracking number）即可查询EMS国际快递的物流状态。具体操作如下：
1）打开EMS国际快递官网，进入“物流查询”页面；
2）输入追踪号码，点击“查询”按钮；
3）等待页面刷新，即可看到EMS国际快递的物流状态，包括物流信息、揽件、发往、到达、签收等。
值得注意的是，EMS国际快递的追踪号码由13位数字组成，如有疑问可联系EMS国际快递客服咨询。
2.手机App查询
EMS国际快递官方手机App（EMS Mobile）也提供物流查询服务，用户可在手机上实时查看EMS国际快递的物流状态，同时还可以设置各种提醒服务，非常方便。具体操作如下：
1）下载并安装EMS Mobile手机App；
2）打开App，进入“物流查询”页面；
3）输入追踪号码，点击“查询”按钮；
4）等待页面刷新，即可看到EMS国际快递的物流状态。
