专业知识：
销售知识：基本技巧和话术，以及待人礼仪和消费心理方面的知识。
设计知识：了解基本的户型图，平面图，以及常见行业尺寸等。
材料知识：掌握公司所用材料知识很有必要，以全包和半包为主。
施工知识：了解装修流程和常见的施工工艺，让自己在谈单时从容应对。
应该具备的知识：
1.了解设计分类：欧式，中式，现代等各种风格；
2.了解业主的需求，沟通中要了解业主的房子装修什么风格，预计什么时候装修，楼层单元号，业主姓名；
3.对家装的半包全包的材料分类了解清楚；
4.知道每个工种的先后顺序；
5.语言表达能力要强，吐字清楚，语速要不快不慢，多用尊称和敬词。
6.心理素质要好，时时刻刻接受业主发火。
