宽带出现故障必须分清出现故障的分段,如果是运营商入户线(光纤猫以太口向上属于运营商网络)的故障,则其维修是不收任何费用的,其费用都已经包含在月租费里面了。
如果是光猫以太口向下,则属于用户内网故障,就得用户自行解决了。