不合理
飞机离站时间24小时以前办理退票手续的，将不扣除退票费；但是3折以下机票不改签、不退票；5折－8折按规定收取相应手续费；全价票或头等舱可以随意改签，改签的班次有余票就可以。
如果旅客临时决定取消原订航班，应尽快去原购票处办理退票。
飞机离站时间24小时以前办理退票手续的，将不扣除退票费；
由于旅客原因，在飞机离站前2小时至24小时以内申请退票的，扣机票款的10；
在飞机离站时间前2小时以内退票的，扣20。
飞机起飞后再退票，扣50(以上退票均不退保险)。
而6折和6.5折或更低折扣的机票，在飞机起飞前可退票，但必须按照全价的50扣手续费。需要注意的是，折扣票是不能转签的，如果旅客行程有变，也不能退票。
合理
机票退票扣了90%：机票退票费百分之九十是合理的,因为退机票是临时决定,这个过程当中对机场所造成一定损失的时间价值和经济价值。
