原因及解决办法： 1、首先，需要对网络进行故障诊断，看看网络是否正常或是否离线等。如果可能是路由器连接到外网的网速较慢引起的，请重置路由器后重新配置网络；
摄像头离线最有可能是网络连接出现问题。摄像头在日常生活中使用率很高，但是出现问题也让人很头疼，像设备离线的小问题也很难解决。摄像头的使用主要是搭配电脑，用来视频通话和监控，还可以用多种存储设备去存储拍摄的视频，所以离线是必须要解决的问题
1、检查硬盘录像机供电是否正常；
2、根据说明查看硬盘录像机指示灯是否正常；
3、将显示器接到工作正常的电脑主机上测试是否正常； 无信号这种现象主要查硬盘录像机是否有信号输出。
解决方法：可以下载一个4200调试，也可以下载一个设备网络搜索软件在电脑上激活，然后在网页上调试。
