窗口买的票能在手机上退票吗（手机上面买的票能在窗口上面退吗）

不能

在火车站窗口买的票在手机上是不能退的。因为根据12306官网的规定，乘客如果是在火车站的人工售票窗口购买的火车票，那么办理退票业务的时候，也是需要乘客携带火车票，还有就是购物车票时候所使用的有效证件前往人工窗口才可以办理退票业务

不可以，窗口买的票只能去火车站人工窗口退票。