原因：扫码枪不支持这种条码类型，或者扫码枪有什么特殊设置，条码二维码类型目前的种类比较多，有些扫码枪不支持识别某种类型也是很正常的，这种情况下首先是需要弄清你的这个条码是什么格式的，然后再和扫描枪商家确认或者查看说明书看是否支持这种类型。
用手机软件扫描条码扫不出信息不一定是假的，很多网友都问过这样的问题，能够扫出来的条码是因为软件商把这些商品条码相关信息录入到后台了，所以你能够扫到信息，但他们不可能把所有商品的信息都录入进去，所以有时候扫条码扫不到信息也很正常。
扫描软件只能用来查询扫到条码的相关信息，用手机扫描软件来鉴别产品的真与假是不正确的，很多人都被这个问题误解了。
