需要通过法律手段解决。
客户一直不支付高速费是一种违法行为，可以通过向相关部门（例如交通部门）投诉，或者通过法院提起诉讼的方式来解决。
这样既可以保护高速公路管理方的权益，还可以维护法制的严肃性。
同时，也需要加强对客户的教育，让他们明白不支付高速费的危害性和违法性，从而避免出现类似问题。
需要按照合同及相关法规，坚持客观、公正、合法的原则，通过法律途径解决问题。
因为根据相关法规，使用高速公路需要缴纳相应的高速费，客户没有支付高速费是违法行为。
如果多次催缴无果，可以通过法律途径解决，例如起诉客户或者申请法院强制执行。
此外，为了避免类似问题的发生，还可以加强对客户的沟通和管理，及时反馈问题并解决纠纷，从而维护公司的合法权益。
