饿了么没有骑手接单商家该怎么处理（饿了么平台没有骑手接单怎么申诉）

饿了么外卖无骑手接单，超时后，商家的处理方式有以下：

首先，联系顾客，说明情况，看具体顾客是否愿意继续等待，等待多久。超过等待时间就帮顾客直接退单。如果顾客不愿意等待，可以直接取消订单。

其次，顾客愿不愿意等待都表示送顾客一份小礼物表示抱歉，本次配送或者下次配送都可以，维持顾客关系。

最后，一旦因为无骑手接单而取消的订单，选择退单理由一定要选择无骑手接单，而不是其他理由，这样退单后可以申请饿了么后台赔付。一般会全额赔付，在退单后三个工作日内。