可以按以下方法排除：
1、如来电暂时不亮屏，几秒后亮屏，可能是手机反应慢导致，可将不常用的第三方软件卸载，使用系统管家或腾讯手机管家清理缓存垃圾；
2、擦拭清洁光感传感器上脏污；
3、自行贴的保护膜过厚可将保护膜去掉再使用手机；
4、备份重要资料恢复出厂设置；
5、携带购机发票和保修卡将手机送售后处理。
可以按以下方法排除： 1、如来电暂时不亮屏，几秒后亮屏，可能是手机反应慢导致，可将不常用的第三方软件卸载，使用系统管家或腾讯手机管家清理缓存垃圾； 2、擦拭清洁光感传感器上脏污； 3、自行贴的保护膜过厚可将保护膜去掉再使用手机； 4、备份重要资料恢复出厂设置； 5、携带购机发票和保修卡将手机送售后处理。
手机黑屏的解决方法： 可以按以下方法排除： 确认手机是否可以重启 一、若手机无法重启： 1、长按开关机键+音量上键15秒以上，（非一体机取出电池再安装）强制重启； 2、若无法重启或重启后仍然黑屏，携带购机发票和保修卡将手机送售后处理。二、若手机可以重启： 1、清理后台应用，如：点击屏幕左下方虚拟键→点击下方圆圈； 2、若使用个别软件黑屏，将该应用清除数据，如：设置→应用管理→显示系统进程→找到该应用→存储→清除数据； 3、备份重要资料恢复出厂设置。
