可能是你把手机调到勿扰模式或者是静音模式了,在这种情况下是没有声音和震动的,你可以把震动打开,然后把声音调的大一些,把静音模式关闭就可以了。在选择提示音的时候要选择有效的提示音,如果是无效的提示音,即使打开了提示音也不会有声音的