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顺丰东西被调换怎么办(顺丰大件转错了地址损失怎么赔)

顺丰东西被调换怎么办(顺丰大件转错了地址损失怎么赔)

更新时间:2025-08-03 04:52:39

顺丰东西被调换怎么办

给快递员或者快递公司打电话,赶紧改地址换回来。

如果已签收,那就给快递打电话协商怎么解决。

快递给免费从新发换回来最好,快递不给换那就投诉业务员,或者打12305投诉快递。

第一时间,叫回快递。

如果你是第一时间发现的,那么就赶紧把快递叫回来,改正一下,把需要改正的货物装好,这样不耽误两人时间。

如果快递员没时间过来。那么就去找到他们的分部地址,去那边办理换货流程。

如果实在快递中,件已经发走的情况下,那么你要赶紧给快递客服打电话说明情况,把你发错的物品在退回来。

如果货物客人签收了发现不对,那么就主动承担运费,让客户退回来,重新发个新的,如果是同城的,近的话就去客户家里换货节省时间。

LZ的情况,极有可能是收件的快递员把两份快递单调错了,意思就是说AB两家各寄了东西,快递员收件后把A家的快递单错贴在了B家的包裹上,而B家的包裹上则贴了A家的快递单,在顺丰的操作中,这个叫做“贴错单”。LZ现在需要把你手头上收到的包裹的外包装(包括外包装上有什么图文信息)和包裹里东西的情况,全部提供给顺丰客服备案,同时明确告诉客服你收到的东西货不对版,原本应该收到什么东西,客服会根据你反映的情况向你的寄件人确认并向收件的快递员核实相关情况,如果查实为贴错单,客服会通知相关部门安排AB两份包裹的调换工作;当然,如果确认是由于快递员的操作失误导致的贴错单,那么调换所产生的费用会由该名快递员承担。

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