为什么我的手机不开外音听不见呢（为什么手机开外音才能听到声音）

可能是因为您的手机的外音设置被关闭了。您可以进入手机设置，找到声音或者音量选项，确认外音设置是否已经打开。

还有可能是您的手机音量被设置为静音或者调到了最小，您可以尝试调整音量并重新开启外音。

如果以上两种情况都不是原因，可能是您的手机存在硬件故障，建议您联系售后服务进行维修或更换。