建议携带身份证前往当地运营商(丢失的手机SIM卡)进行补卡,然后进入vivo智能手机官网,点击右上角的头像,在弹出的界面点击“登录/注册”在vivo帐号登录界面点击“忘记密码”进行密码找回(可以使用邮箱、手机号码、密保问题找回)。