，对于客户可以什么都不用做，如果不放心可以到第三天的时候打个电话或者查看下交易记录是否解决。因为支付宝会解决的，对于这种情况会在两个节点进行退款，通过【补偿机制】和【退货交易】来解决。 节点一：交易日 节点二：对账日 【补偿机制】：一般有查询、冲正 【交易类型】：正交易（消费、代扣、预授权及相关）、反交易【退货（撤销、退款）】、鉴权
比如节点一：交易日
1、当交易发生各种系统异常等情况，导致支付宝没收到银行返回，支付宝支付失败，银行扣钱成功 2、支付宝会定时轮训支付结果，超过一定时间还无结果告诉用户支付失败。 3、如果银行支持冲正交易，那么支付宝直接发起冲正，也就是不管该交易有没有成功，要求银行都撤销掉，当此交易不存在。 4、如果银行不支持冲正交易，支付宝则继续查询该交易支付结果， a、如果成功，则会立即发起一笔反交易，一般是当天走撤销，隔日走退货。进行退款，则用户不会被多扣钱； b、如果查询支付结果失败，那就什么这笔交易时失败的，银行也没扣用户钱。 c、如果一直查询不到结果，那就等第二天对账，进入节点二【对账日】处理节点二：对账日
银行对账日提供账单时，支付宝进行比对；若银行对账单支付成功的流水有此订单号，而支付宝没有，则支付宝会进行差账处理，发起退款。当时多扣款项会退回用户账户，则不会多扣款。
