一般情况下的话，如果说你在淘宝里面购买商品的话，如果说已经申请了退货，但是你忘记了申请退款的话，这种情况一般就是你直接加你退货的那个快递单号，然后的话在你申请退货之后退款之后，然后将快单号提交到那个物流信息上就可以了，等到卖家收到货之后就会给你申请退款了。
如你的货物已经退货卖家收到的话，你可以将物流单据给淘宝客服！
这种情况下你就只能自己跟卖家商议退款，因为后台的退款入口已经关闭，所以这次交易也是默认认为成功的。
实在不行你问下淘宝客服，阐明下情况，提供聊天证明和物流单据，试着投诉下应该是可以的。
