支付宝不可用余额的意思是指此余额暂时被冻结，用户需要找出原因，然后进行解冻后才可以使用。一般来说，不可用余额主要有两种情况，第一种是账户没有实名认证的情况下，对方账户转账过来，这时候支付宝的余额是无法正常使用的。
第二种情况是使用信用卡付款之后，发生退款操作的话，这笔钱会暂时打入支付宝账户，但是这属于不可以使用的余额，稍后会退回信用卡额度之中。总得来说，如果出现不可用余额情况，那么就要找出原因去解决。
支付宝账户显示不可用余额的原因和解决办法：
1、账户没有实名认证，收到别人打款的钱显示为不可用。
解决办法：申请支付宝实名认证。
2、发行红包时，金额显示为不可用。
解决办法：红包过了有效期，若红包还未被使用，此款项会自动恢复为可用状态。
3、申请充值退回后，金额显示为不可用。
解决办法：款项退回银行卡后，就不会出现在不可用余额中。
4、使用信用卡付款，并且拍宝贝页面提示该卖家支持信用卡付款方式的交易，如发生退款，款项会在支付宝账户显示为不可用。
解决办法：款项会提交给银行退回到您付款的信用卡。
5、淘宝的拍卖押金或商家电子客票押金显示为不可用。
解决办法：联系淘宝客服咨询，对其它商家电子客票押金有疑问的拨打对应商家的客服热线。
6、淘宝消费者保障押金显示为不可用。
解决办法：联系淘宝客服咨询。
