1.打开app，就在首页两排应用栏里，选择“全部”；打开全部
2.找到“便民生活”栏，点选“蚂蚁宝卡”；点击蚂蚁宝卡
3.在蚂蚁宝卡欢迎页，选“？”帮助；点击“？”
4.在“帮助”页面查找，这里可以查找到“蚂蚁宝卡怎么退款”选项，点击进入；
5.查找到“蚂蚁宝卡怎么退款”项
6.选择进入“蚂蚁宝卡生活号”进入服务号，就可以跟客服沟通了客服会给解答的；
用户在未发货之前可以修改配送地址或申请退款。用户可添加支付宝生活号“蚂蚁宝卡”，点击“开通”-“订单查询”，输入联系电话和身份证号等信息查询订单状态，并修改配送地址或申请退款。
