如果收款语音箱连不上网络，可以尝试以下步骤进行故障排查和解决：
1. **检查网络信号**：确保语音箱所在的位置有稳定的网络信号，无论是Wi-Fi还是有线网络。
2. **检查电源**：确认语音箱已经正确接通电源并开启。
3. **检查网络设置**：确认语音箱的网络设置是否正确，包括SSID（无线网络名称）、密码、IP地址、子网掩码、网关以及DNS服务器等信息。
4. **重启设备**：将语音箱和路由器（如果是无线连接的话）都重启一遍，有时候重启设备可以解决临时的网络连接问题。
5. **检查路由器设置**：确认路由器的MAC地址过滤功能是否关闭，有的路由器会限制哪些设备的MAC地址可以连接到网络。
6. **检查固件版本**：检查语音箱的固件是否为最新版本，有时候过时的固件会导致兼容性问题或bug。
7. **咨询供应商**：如果以上步骤都不能解决问题，可以联系收款语音箱的供应商或技术支持部门，寻求专业的帮助。
8. **检查物理连接**：如果是通过以太网线连接网络，检查网线是否有损坏，连接是否牢固。
9. **检查是否有软件更新**：有时候操作系统的更新会影响设备的网络连接，确保所有相关软件都是最新的。
按照这些步骤逐一排查，通常可以找到并解决连接网络的问题。如果问题仍然存在，可能需要专业技术人员的进一步诊断。
