首先看你之前有没有对微信聊天记录进行备份。
如果有备份的话，万事大吉，把这些备份还原回手机就OK了。
如果没备份（我相信你也没备份，要不然就不会到这里来问了），那就只能让你的好友把记录导出到Word中，再发回给你了。
如果你是iPhone，可以考虑下载iCloud看看里面有没有你需要的微信聊天记录；另外，目前市面上能下载iCloud备份的只有开心手机恢复大师这款软件，你自己看清楚~
手机恢复出厂设置和刷机的区别
手机恢复出厂设置，顾名思义 就是把手机返回到刚刚出厂时候的状态，删除掉我们手机使用过程中安装的应用程序拍摄的照片和视频保存的音乐，以及系统和应用产生的缓存时，我们手机恢复到刚买回来时候的状态。
而手机系统刷机就是将手机上的操作系统重装，在改变手机操作系统的情况下，恢复手机到最原始的状态，大部分手机连接电脑，同时下载一个刷机类的软件，就可以一键刷机，但前提是你要选择对了，你的手机型号已经你手机所能支持的系统版本。
