可以按照以下步骤进行:
1. 打开京东应用或网站,进入“我的订单”页面。
2. 在“我的订单”中找到需要申请仅退款的订单,并点击它。
3. 进入订单详情页面后,找到并点击“售后服务”按钮。
4. 选择“仅退款”选项,并填写相关的退款原因和金额等信息。
5. 上传退款相关凭证,例如订单截图、收据等证明文件。
6. 提交相关申请并等待审核。京东客服会在1-3个工作日内审核您的退款申请,您可以在“售后服务”页面中查看申请审核状态。如果退款申请被批准,您将在一定时间内收到退款到账的通知。
首先,在订单详情页面点击“申请售后”,选择“仅退款”并填写退款原因,等待商家审核。
如果商家同意退款,京东会提示提交退货物流信息,退款金额将在1-7个工作日退回原支付账户。
如商家拒绝退款,可通过在线客服或京东客服电话投诉并提供相关证据协商解决。
转账退款需填写退款账户信息并等待3-5个工作日。