可尝试按照以下方式解决。
2、首先建议将手机连接充电器等待一段时间，然后再长按电源键30秒进行强制重启。
3、可以同时按住电源键与音量上键进入Recovery模式，使用音量键选择“重启手机”或者“Reboot。system now”选项，电源键进行确认，重启手机即可。
1、检查是否误触电源键和音量键电源键和音量键如果被保护壳卡住，或者在口袋中被挤压超过12秒以上，则可能误触进入Recovery模式，请注意避免挤压按键。
2、强制重启手机尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用。强制重启方法：2017年9月以前上市机型(X20之前机型)：长按“电源键"12秒以上2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型)：长按“电源键”和“音量-”10秒以上可强制重启手机NEX 3/NEX3S：长按顶部圆键10秒以上。
3、修复系统进入"系统修复模式”，然后点击"安装系统软件"-进入“联网更新最新版本"，点击"确定"(建议连接充电器)-连接可用WiFi，当检测到升级包后，点击“下载并安装”更新手机系统。
进入系统修复模式的方法：2017年9月以前上市机型(X20之前机型)：关机状态按“电源键”和”音量+”进入recovery模式；2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型)：关机状态按"电源键"和"音量+"进入fastboot模式，再通过菜单选择进入recovery模式，
选择：安装系统软件，再选择：联网更新最新版本；NEX 3/NEX3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住“音量+”，会进入到FASTBOOT模式，按“音量-”移动到“进入RECOVERY"，按“电源键”确认进入Recovery模式。
4、服务中心检测若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivO客户服务中心检测。
