
客户岗位在不同的行业、不同的公司会有不同的职位。如以销售为主的公司客户岗位,不仅会有客户服务岗位,也还有客户技术服务及技术支持服务岗位;对于生产制造型的企业来说,还会设置相当的从事客户接待室及客户信息咨询的客户服务岗位;再如从事咨询服务为主要业务的企业还会设置信息交流的客户服务岗位等等。
客服岗位有售前客服,就是负责接待介绍产品,从而达成合作。
售后客服,就是合作后一些产品问题处理

客户岗位在不同的行业、不同的公司会有不同的职位。如以销售为主的公司客户岗位,不仅会有客户服务岗位,也还有客户技术服务及技术支持服务岗位;对于生产制造型的企业来说,还会设置相当的从事客户接待室及客户信息咨询的客户服务岗位;再如从事咨询服务为主要业务的企业还会设置信息交流的客户服务岗位等等。
客服岗位有售前客服,就是负责接待介绍产品,从而达成合作。
售后客服,就是合作后一些产品问题处理