谨慎拨打12345电话。
首先，12345是政府公共服务电话， 主要是为了便利市民来咨询政府服务事项，如查询办事流程、政策法规、社保医保等，因此接听者难免会非常繁忙；其次，有些骗子利用类似于12345的电话进行诈骗，所以需要保持谨慎态度。
此外，值得一提的是，当市民需要拨打12345咨询时，要仔细核实所需服务的官方电话，以免被骗。
同时，不要将个人隐私告知接听人员，以保护个人信息安全。
最后，如果有更加紧急的问题需要咨询，可以直接拨打警方110或者120急救电话，以便及时得到救援。
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