1、确认手机是否进液或摔损
手机进液：如果手机已经自动关机，请您不要尝试开机，可使用纸巾吸干液体，并尽快送往当地vivo客户服务中心检测。
手机摔损：手机摔损后存在不稳定因素，建议您将手机送往当地vivo客户服务中心检测。
2、连接充电器为手机充电
查看手机电量是否充足，如果电量不足，可以使用原装充电器和数据线充电20分钟，再尝试开机。
3、强制重启手机
尝试强制重启手机，观察是否恢复正常，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启方法：
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按“电源键”12秒以上；
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上。
4、修复系统
进入“系统修复模式”，点击“安装系统软件”-进入“联网更新最新版本”，点击“确定”（建议连接充电器）-连接可用WiFi，当检测到升级包后，点击“下载并安装”更新手机系统。
进入系统修复模式方法（部分机型不支持系统修复模式）：
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：关机状态按“电源键”和“音量上键”进入fastboot模式，再通过菜单选择进入recovery模式；
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：关机状态按“电源键”和“音量上键”进入recovery模式；
NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量上键，会进入到FASTBOOT模式，按音量下键移动到“进入RECOVERY” ，按电源键确认进入Recovery模式。
