第一个故事讲述了一个化名为月亮兔女性的求助，她在信中写道，她是一名准备参加明年奥运会的优秀运动员，但因为一直给她信仰与支持的男友，不幸突然患上了癌症，而她很纠结是照顾患病的男友还是完成自己的梦想。
月亮兔，在一本旧的杂志上知悉，原来这家杂货店的老板经常帮人解决烦恼，久而久之，不少人慕名而来，将自己的烦恼匿名写成一封封的信件，投入铁卷门上邮件投递口，第二天，他就会把回信放在后门的牛奶箱里，这些神奇的事情引起了三个人的好奇心。
经过三人的讨论，决定抱着试一试的态度给月亮兔回信，建议她是不是可以带着男朋友去参加训练。但没过一会儿，他们就收到了月亮兔的回信，内容里表达了她的感激，以及她的男友已经无法下地的事实，并表示带男朋友和她一起去比赛不太可能，希望可以有别的方法，让她解决眼前的难题。于是，三人再次写信告知月亮兔可以用手机进行视频通话。
