步骤如下：
1、打开战网官方主页：http://www.battlenet.com.cn/zh/。
2、滑倒页面最底下，找到“忘了密码”。
3、输入战网通行证账号（即注册时所用的邮箱地址），真实姓名，输入验证码并点击“继续”。
4、输入当时设置的账号安全提示问题，点击“继续”。
5、系统提示“用于重置战网密码的邮件，已经发送到了邮箱”，然后去你的邮箱。
6、打开注册战网时的邮箱，找到重置密码邮件，点击正文中的链接。
7、随后在战网“密码重置”中，输入新密码即可。
需要登录战网通行证 方法一：根据旧密码更改新密码 不需要登录战网通行证 方法二：使用注册邮箱修改密码 方法三：通过战网短信安全保护，重置您的密码 方法四：通过战网安全令牌，重置您的密码 若以上方法您都无法使用，可以尝试方法五、六、七 方法五：通过预充值，重置您的密码（无需身份证扫描件、无需安全问答）
方式六：通过挂失的方式解除密保产品，重置密码（处理时间长）
方法七：通过自助修复系统修复账号，当您修改账号信息成功后，同时重置您的密码
