手机失去声音可能是由多种原因引起的问题：
静音模式： 检查手机是否被设置为静音或振动模式。在这种情况下，声音只在插入耳机时可听到。
音量设置： 确保音量设置没有被关闭或降低到最低。调整音量按钮或在设置中调整音量。
软件问题： 有时，软件问题可能导致声音问题。尝试重启手机或还原默认设置。
音频插口问题： 检查手机的音频插口是否受损或堵塞。可能需要清洁或修复。
硬件故障： 如果以上方法都没有解决问题，可能存在硬件故障，需要专业维修。插入耳机时可能会绕过这些故障。
如果以上方法都不起作用与手机制造商或技术支持联系，以获取进一步的帮助和诊断。
