1、微笑：微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。真正甜美而非
职业化的微笑是发自内心的、自然大方的、真实亲切的。
注意：要与对方保持正视的微笑；眼睛要有胆量正视对方，也要有胆量接受对方的目光；微笑应贯穿礼仪行为的整个过程。
2、目光：在与人谈话时，大部分时间应看着对方；
正确的目光是自然地注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方；
道别或握手时，应该用目光注视着对方的眼睛。
3、站姿：标准站姿——抬头、挺胸、含颚、夹肩、收腹、提臀，双臂自然下垂。
男士：双脚分开，比肩略窄；双手交叉，放于腹前或体后。
女士：双脚并拢，脚尖呈V字或丁字状，双手交叉放于腹前。
4、坐姿：基本坐姿——入座要轻，至少坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢
（男士可略分开），头平正，挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿往回收。
5、行姿：女士——抬头、挺胸、收紧腹部，手轻轻放在两边，自然摆动，步伐轻盈
