1 商家应该根据实际情况进行合理的补偿。
2 缺货不发货主要是由于商家的供应链管理不到位或者库存管理不当，这种情况下商家应该向消费者道歉并提供相应的赔偿，例如退款、补偿优惠券等。
3 同时，商家也应该加强供应链和库存管理，以避免类似问题再次发生，提升消费者的购物体验和信任度。
商家缺货不发货每个平台都有不同的补偿，例如抖音
1、卖家超时未安排发货，需向买家支付实际成交金额10%作为违约金。除特殊商品之外，卖家24小时内向同一买家赔偿违约金总和最少5元，最高不超出100元。
2、卖家承诺赠品超时未发货，按照以上赔付规则来支付违约金。赠品店铺中单独出售链接，违约金按照赠品出售链接标明售价来计算。赠品店铺中没出售链接，没明确标价，违约金由抖音客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立之后，向买家赔付违约金之外，卖家还需向抖音网支付同样金额违约金。买家投诉成立后，需支付违约金双份，一份给买家，另一份给抖音网。大家买家投诉成立前，就主动进行赔付，我们只需给单份违约金。
