做为一个超市课长的职责（超市课长培训方案）

1.

维持本部门良好的顾客服务水平,树立卖场优良的服务形象;

2.

管理本部门员工,监督公司的各项营运程序、营运标准的正确 执行;

3.

认真妥善处理好所有的顾客投诉事件;

4.

保证现金的收发安全,负责监督金融室和收银岗位上人员