新手刚学卖衣服时,与客人聊天和卖衣服的诀窍如下:
1.保持微笑和亲切的态度:顾客进门时,给予热情的微笑和问候,让他们感受到亲切和友好的氛围。
2.观察和了解顾客需求:关注顾客的穿着风格、身材特点和购物需求,为他们推荐适合的衣服。
3.倾听顾客需求:耐心倾听顾客的疑问和需求,并针对性地给予解答和建议。
4.建立信任关系:通过真诚的沟通和专业的建议,让顾客信任你的推荐,建立长期的信任关系。
5.善于搭配和推荐:根据顾客的需求和场合,提供合理的搭配建议,让顾客感受到你的专业水平。
6.强调商品优势:了解所售商品的特点和优势,如面料、款式、价格等,并有效地传达给顾客。
7.处理顾客异议:遇到顾客对商品或价格提出异议时,要耐心解释和沟通,寻求共识。
8.促进购买决策:在顾客犹豫不决时,适时提供优惠、赠品或增值服务,促使顾客购买。
9.送别顾客:在顾客离开时,表示感谢并送别,期待他们再次光临。
总之,新手卖衣服时要保持积极的态度,善于观察和沟通,了解顾客需求,并推荐合适的商品。通过不断学习和实践,提高自己的销售技巧。