什么是交流（怎样提高口才和沟通技巧）

交流是通过语言、文字、行为等方式在人与人之间相互传递信息、想法、感情和意见的过程。交流不仅仅包括口头语言交流，还包括肢体语言、表情、手势、写作、图像等多种形式。交流的目的是使人们彼此理解、沟通、协作，从而达成共同的目标。