淘宝上购买的商品已经超过10天还未发货，您可以采取以下步骤来处理并申请退款：
联系卖家：首先，您可以尝试与卖家进行沟通，询问商品的发货情况。通过淘宝平台的聊天工具或留言功能与卖家取得联系，说明您的情况并要求解决问题。
申请退款：如果卖家未能解决问题或无法联系到卖家，您可以在淘宝平台上提交退款申请。登录淘宝账号，在订单详情页面找到“申请退款”按钮，按照页面提示填写相关信息并提交申请。
平台介入：如果卖家未能及时处理您的退款申请，您可以选择在淘宝平台上申请平台介入。在退款申请页面，找到“申请平台介入”按钮，填写相关信息并提交申请。平台将会介入调查，并根据情况做出相应的处理。
审核退款：一旦平台介入，他们将会对您的退款申请进行审核。如果审核通过，平台将会协助您退款，并将款项返还到您的支付账户。
淘宝默认72小时内发货，只要从你付款时间到物流揽件时间超过72小时，即可申请未按约定时间发货的退款，如果商家拒绝，申请小二介入即可。
退款成功后，在后台点投诉商家，理由未按约定时间发货，还是小二介入即可。前提该产品不是定制，也没有设置具体发货时间才可成立。
如果在72小时内，商家上传个错误的快递单号，这种情况淘宝应该也支持买家，但是我暂时不敢肯定，需要你亲自去试，只要咬准72小时内未发货这个理由即可。
